UYGULAMANIN KATKISI
Bilgiyi çalışılabilir hale getirin.
Talebi özetler; onaylı bilgi ve ürün kayıtlarıyla yanıt taslağı, bilgi ihtiyacı veya insan incelemesi önerisi hazırlar.
SARTOAI PRODUCTS / CARIN
Carin
Dijital müşteri deneyimi uzmanı
Müşterinin sorusundan, kaynağı belli bir yanıta.
Ürün ve destek bilgilerinizi bir araya getirin; müşteri taleplerini kaynağı gösterilen yanıt taslakları, insan incelemesi ve çözüm takibiyle yönetin.
Mevcut hesabımla giriş ↗ · Kullanıcı rehberi (PDF) ↗
Davetli pilot · davet edilen e-posta adresine giriş bağlantısı.
carin.sartoai.com · Hesap açmadan örneği deneyebilir veya şirketiniz için görüşme talebi gönderebilirsiniz.
SARTOAI / CARINÖRNEK ÇIKTI
GİRDİTalep: Denim pantolon nasıl yıkanmalı?
Kaynağı belli yanıt taslağı
- Taslak: DEN–024 için örnek bakım kaydı 30 °C’de yıkama öneriyor.
- Kaynak: Kurgusal onaylı bakım kaydı C1
- Eksik bilgi: Beden tablosu yok; beden tahmini yapılmaz.
EKİBİN KARARI
Temsilci taslağı kontrol eder; istisna destek sorumlusuna gider.
Kurgusal veriyle temsili çıktı; uygulama ekran görüntüsü veya müşteri sonucu değildir.
Örneği deneyin ↗GERÇEK UYGULAMA EKRANLARI
Uygulamayı daha yakından tanıyın.
Masaüstü veya mobil ekran görüntüsüne tıklayarak uygulamanın altı sayfalık rehberini açın. Görüntüler uygulamanın giriş ekranını gösterir.
HANGİ İHTİYAÇ İÇİN?
Müşteriye hangi bilgiyle yanıt verelim, neyi ekibe aktaralım?
Ürün, beden, bakım ve destek koşulları farklı kaynaklarda kaldığında yanıt hazırlamak uzar. İstisnaların ve eksik bilginin doğru kişiye ulaşması gerekir.
Kimler için?
Moda markaları, perakendeciler ve son tüketici destek ekipleri
İŞ AKIŞI
Girdiden ekip kararına.
- 01
Ürün ve destek bilgilerini kontrol edip onaylayın.
- 02
Müşteri mesajını ve ihtiyaç duyulan bağlamı ekleyin.
- 03
Kaynakları, yanıt taslağını ve eksik bilgileri inceleyin.
- 04
Yanıtı insan kontrolüyle onaylayın; çözümü veya aktarımı izleyin.
EKİBİNİZİN KARARI
Uzmanlık ve onay ekibinizde.
İade, ödeme ve istisna kararları yetkili ekipte kalır. WhatsApp/Instagram kullanımı ayrı hesap ve bağlantı kurulumu gerektirir; mevcut pilotta canlı kanal bağlantıları etkin değildir.
Pilotta neyi birlikte ölçebiliriz?
- Yanıt taslağı hazırlama süresi
- Kaynakla desteklenen yanıtlar
- İnsan incelemesine aktarılan ve çözülen talepler
Bunlar önerilen ölçüm başlıklarıdır; gerçekleşmiş performans sonuçları değildir.
SARTOAI SOLUTIONS
Bu yaklaşım
şirketinize nasıl uyar?
Destek konuları, bilgi onayları, aktarım ve çözüm kuralları.
Bu alan için görüşme talebi gönderinOlası ilk pilot
Seçili talep türlerinde kaynaklı taslak ve insan incelemesi akışı.
Birlikte değerlendireceğimiz kaynaklar
Onaylı bilgi bankası, ürün ve yetkili destek kaynakları.
Bu kaynaklara hazır bağlantı varsaymayız. İzinleri, veri kapsamını ve mevcut sistemlerin bağlantı olanağını birlikte doğrularız.
BİRLİKTE BAŞLAYALIM
İlk ihtiyacı
birlikte netleştirelim.
Fikrinizi birkaç cümleyle paylaşmanız yeterli. İlk görüşmede ihtiyacı, olası yaklaşımı ve sonraki adımları birlikte değerlendiririz.
Projenizi görüşelimDoğrudan e-posta yazabilir veya isteğe bağlı görüşme talebi gönderebilirsiniz.